Vragen over uw bestelling

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

U heeft de mogelijkheid uw bestelling te annuleren door contact op te nemen met ons klantenserviceteam via email: [email protected]. Vermeld in uw bericht uw bestelnummer en de reden van annulering. Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd

is er bij jullie de mogelijkheid tot geld terug of retourneren?

Je kunt een artikel retourneren of een terugbetaling aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Retouren meld je eenvoudig aan via ons retourportaal:👉 https://blond-amsterdam.returnless.com. Zodra je retour is aangemeld, ontvang je ve

Hoe stuur ik iets retour?

Retourneren gaat eenvoudig via ons retourportaal. Meld je retour aan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling via:👉 https://blond-amsterdam.returnless.com. Na het aanmelden ontvang je alle instructies om je retourzending in orde te maken.Zonde

Ik heb mijn Blond product ergens anders gekocht, en heb een vraag.

Helaas kunnen wij u niet helpen. Wij willen u vragen om contact op te nemen met de winkel waar u uw aankoop heeft gedaan. Zij kunnen u verder helpen. Komt u er toch niet uit? Laat het ons even door uw verhaal met ons te delen op info@blond-amsterdam.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Nadat uw bestelling is geplaatst en verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail met daarin uw bestelgegevens. Deze e-mail bevat een trackingnummer en een link naar onze trackingpagina. Klik op de link naar het trackingnummer of voer het trackingnummer

Wat als mijn pakketje zoekraakt of beschadigd aankomt?

Bij Blond Amsterdam streven we ernaar dat iedere bestelling u in perfecte staat bereikt. Wanneer uw bestelling tijdens het transport zoek is geraakt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via [email protected] met uw bestelnummer en al

Wat is jullie verzendbeleid?

Onze standaard verzendtijd voor Nederland is 2 werkdagen. Verzendkosten worden, indien van toepassing, berekend en weergegeven bij de kassa. Houd er rekening mee dat de bezorgtijden kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie en de tijd van het jaar.

Welke betaalmethodes bieden jullie aan?

U kunt bij ons bestellen met IDEAL, Mastercard/Visa/American Express en Bancontact.

Wat zijn jullie verzendkosten?

Verzendinformatie:. Wij versturen de pakketten met DHL Parcel. Buitenlandse zendingen kunnen tijdens de rit overgedragen worden aan lokale bezorgdiensten. Tot €20: €7,50. Tussen €20 - €50: €5,95. Boven de €50: GRATIS. België: €7,50. Duitsland: €7,50.